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双线战“疫” 邮储银行全力保障养老金发放

2020-02-25 10:59  来源:PK网投app 吕东

    本报记者 吕东

    中国邮政储蓄银行是社保养老金代发的重要服务机构之一,养老金客户数量多。每月中下旬,是各地养老金发放的集中时期。面对新冠肺炎疫情,邮储银行在做好疫情防控的同时,积极部署养老金代发工作,多措并举,强化线上PK网投app服务与线下网点防护,引导线下错峰办理,减少网点人员聚集,切实做好疫情防控期间养老金代发工作。据统计,截至2月23日,邮储银行今年已代发养老金1亿笔,代发金额达1300多亿元。

    高度重视,保障基础PK网投app服务顺畅

    疫情发生后,邮储银行第一时间编制下发了营业网点疫情防控工作指导手册,按照营业前、营业中、营业毕,对营业服务流程进一步细化,并从网点厅堂服务流程出发,对营业场所及现金、自助机具消毒等方面明确细化措施,指导网点做好疫情防控工作。

    近期,在做好疫情防控的同时,邮储银行各地网点有序复工。截至2月24日,邮储银行近4万个网点中,3.58万个网点营业,占全部网点的比例为90%。

    考虑到以往每月一次的养老金代发日,营业网点往往出现人员众多的现象。为尽可能避免养老金取款高峰期网点人员聚集,邮储银行提前部署,加强引导,多渠道、广覆盖开展多种形式的宣传。北京分行通过微信公众号触达、短信通知、小视频传播、网点公告、社区宣传以及电话联系等线上线下结合的方式,引导养老金客户减少网点聚集,指导客户足不出户办理业务。大连分行在做好线上线下引导的同时,向养老金客户发放“疫情防控期间养老金支取倡议书”,倡导老年客户优先采用线上办理业务,错峰或延期至网点办理业务。重庆分行分批次向200余万养老金客户发送延缓到网点集中取款短信的温馨提示。

    线上办理,尽可能减少直接接触

    疫情期间,邮储银行各级机构加大宣传引导力度,通过多种方式向养老金客户介绍线上渠道办理方式,大力引导客户通过手机银行办理养老金到账查询、定期存款办理、理财产品购买、线上缴费等业务,满足客户足不出户的PK网投app服务需求。

    同时,在原有手机银行渠道转账手续费全免的基础上,邮储银行加大优惠力度,切实给客户带来实惠——自2020年1月27日至2020年4月30日,个人网银跨行转账免手续费交易金额上限调高至5万元。

    此外,为满足养老金等客户的储蓄需求,邮储银行自1月21日至2月24日,发售大额存单660亿元,客户可以直接通过手机银行购买;对于中邮理财发行的理财产品,客户的首次风险承受能力评估可通过电子渠道进行,不必前往网点柜台办理。

    严阵以待,做好网点安全防护

    除了强化线上PK网投app服务,做好线下网点防护也为客户办理养老金业务提供了重要保障。

    在天津,邮储银行天津分行作为天津城镇职工养老金发放的主要银行,承接近一半的发放量。邮储银行天津分行对养老金发放高峰期的各网点营业时间进行调整,均提前一个小时开门,尽量避免出现客户聚集的情况。此外,邮储银行天津分行加强对营业厅、自助银行及各种机具设备、各类凭证材料的消毒处理,在门前、厅内、柜面形成“三道防线”。

    在浙江,邮储银行浙江省分行积极部署,各网点依托“疫情防控党员先锋突击队”,组成秩序维护组、物资发放组、温度测量组、客户引导组和后勤保障组,分工负责养老金发放各环节的工作。

(编辑 乔川川)

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