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信美相互可回溯管理系统上线 引入蚂蚁公有链

2020-09-28 14:15  来源:PK网投app 苏向杲

    本报记者 苏向杲

    为规范互联网保险销售行为,维护消费者合法权益,6月30日,银保监会发布了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》(以下简称《通知》),明确了可回溯内控管理等内容。该《通知》将于10月1日起实施。

    9月28日,信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互”)对外宣布自主研发的交易行为可回溯管理系统正式上线。

    “该可回溯管理不仅保证销售行为数据完整回放、保证回溯数据高清的视频回放,还和蚂蚁公有链深度合作。”信美相互技术总监童国红表示。

    据悉,在《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》出来之后,信美相互的技术部门立即启动了相关的技术准备和研究工作,并在两个星期内,完成了从销售行为的录制到销售行为回放的全链路的技术验证,基本可以满足监管的要求。

    “在《通知》正式下发后,我们针对整体的交易流程重新进行了梳理,着重在销售行为数据完整性保障、销售行为在非连续的场景下行为数据连续性的保障,以及销售行为录制过程中优化数据传输机制等方面进行优化,确保销售行为数据质量,提升终端客户体验。”童国红称。

    他进一步介绍,为保证销售行为数据完整回放,在终端数据采集过程,我们通过异步分块的方式上传数据;在可回溯管理端,对数据进行完整性检查,一旦出现数据不完整,即发出预警。

    在数据连续性保障方面,系统在客户开始交易时,为客户生成一个唯一的交易码,这个交易码贯穿该次交易的全流程,保证客户在操作过程中断再次返回系统继续操作时,也能够通过该交易码串联起来。

    在客户体验及信息安全方面,我们对销售行为数据进行压缩,保证体积可控,并作加密处理;最后通过https传输进行数据上传,存储在可回溯管理系统中。而在可回溯管理系统中,通过对数据的分类分级管理,通过脱敏及严格的访问权限,保证客户信息的安全。

    在保证回溯数据的清晰度方面,我们通过抓取dom变更的方式完整的还原交易现场,可以实现高清晰度的回放。

    值得一提的是,信美相互本次对可回溯管理还进行了升级,和蚂蚁公有链深度合作,将客户销售行为数据在蚂蚁区块链进行存证,确保客户销售行为数据不可篡改和公正性。

    资料显示,蚂蚁区块链是蚂蚁集团代表性的科技品牌,品牌现已升级为蚂蚁链,其已经用技术解决了超过50个场景的信任难题。目前,蚂蚁链平台“日上链量”已经超过1个亿。而在日前的外滩大会上,蚂蚁集团还发布了基于蚂蚁链的跨境贸易和PK网投app服务平台Trusple,更好地契合了解决国际贸易信任的需求。

    “数据只存储在企业内部,难免会被质疑可信程度,因此,我们引入解决可信最有效的手段—区块链。”童国红坦言,“这次我们使用的区块链平台,是业界公认的可靠可信的区块链平台—蚂蚁公有链,第三方公有链更能保证数据的公正性;而且为了保证客户信息安全性,我们在数据上链之前进行了加密、摘要处理,这样既可以确保客户数据的唯一性,又保证了关键数据不会泄露。”

(编辑 张伟)

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